Loading...

Els conflictes són inherents a les persones

per @Sant Cugat Business Park

Què entenem per conflicte, quin pot ser el seu focus d’origen i el nivell d’escalada… Tot aquests van ser aspectes que es van tractar aquest dimarts a l’@Sant Cugat Business Park. Yolanda Tarango, mediadora professional, va donar eines per resoldre conflictes i poder-ne quantificar el seu impacte. Per arribar aquí, però, va introduir el concepte de conflicte i la sèrie de causes que el poden provocar. “Tot és qüestió de perspectiva i interpretació” explicava Yolanda Tarango. I és que davant d’un conflicte poden aparèixer múltiples motius, visions i posicions que és bo tractar-los abans d’arribar a un estadi irreversible. Precisament aquest darrer aspecte va quedar clar entre els assistents: els conflictes poden ser positius però mai quan el nivell d’escalada és el més elevat. Aleshores, el rebuig pot arribar a ser irreversible. És per això que davant d’un possible conflicte en una empresa és millor mediar-lo a temps per salvar la situació.

'' ) ); ?>